إشعار الخصوصية

يقدّم هذا الإشعار معلومات، بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»)، للأشخاص الذين يطلبون عرض سعر عبر الموقع الإلكتروني أو يتواصلون عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp. ولا تشمل أحكام هذا الإشعار إجراءات الموظفين وطلبات التوظيف.

مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات هو MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. («Mertan Ambalaj»، المعروف أيضًا باسم «Mertan Plastik»).

• العنوان: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
• البريد الإلكتروني: info@mertanplastik.com
• الهاتف: +90 537 393 75 04

البيانات التي نجمعها وطرق جمعها

يتطلب نموذج طلب عرض السعر إدخال الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمنتج محل الاهتمام والرسالة. أما اسم الشركة والكمية فاختياريان. وتُعدّ المقاسات وعنوان التسليم والمعلومات الأخرى التي تدرجها في رسالتك جزءًا من طلبك. وتُجمع معلومات الاتصال والطلب التي تشاركها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp من خلال تلك القنوات. يُرجى عدم إرسال وثائق الهوية أو المعلومات الصحية أو المعلومات الحساسة عن أشخاص آخرين التي لا تلزم لإعداد عرض سعر.

يرسل النموذج أيضًا إلى الخادم لغة الصفحة ووقت بدء الإرسال وحقلًا يؤكد أنك قرأت إشعار الخصوصية هذا. وللحد من إساءة الاستخدام، يُحفظ ملخص مشتق من عنوان IP للاتصال وأوقات الإرسال في ملف عدّاد مؤقت. وقد يرتبط ملخص IP ببيانات شخصية، لذلك لا يُعدّ بيانات مجهولة الهوية. وقد تنشئ خدمات الخادم أيضًا سجلات وصول تقنية.

الأغراض والأسس القانونية

• عروض الأسعار والتواصل: تُستخدم بيانات الاتصال ومعلومات المنتج أو الطلب لتقييم احتياجاتك وإعداد عرض سعر والرد عليك. وعندما تكون البيانات المتعلقة بطرف في عقد ضرورية لإبرام العقد أو تنفيذه، تُطبّق المادة 5/2(c) من قانون KVKK. أما فيما يتعلق بممثلي الشركات والاستفسارات الأخرى، فيُقيَّم التواصل الضروري بموجب المادة 5/2(f)، شريطة ألا يضر ذلك بالحقوق والحريات الأساسية.
• الأمن: تُستخدم البيانات التقنية، مثل الطوابع الزمنية وملخص IP، بموجب المادة 5/2(f) للحد من عمليات الإرسال الآلية أو المفرطة وحماية تشغيل الخدمة.
• الالتزامات القانونية وحماية الحقوق: يجوز معالجة المراسلات التجارية وسجلات الطلبات التي يتعين الاحتفاظ بها بموجب الالتزامات القانونية المعمول بها، استنادًا إلى المادة 5/2(a) و(ç)؛ كما يجوز معالجة السجلات اللازمة في النزاعات استنادًا إلى المادة 5/2(e). ولا تنطبق هذه الأسس إلا على المعالجة المعنية والبيانات اللازمة لها.

يؤكد مربع الاختيار في النموذج أنك قرأت هذا الإشعار. ولا يُعدّ موافقةً على التسويق أو موافقةً صريحة على معالجة البيانات الشخصية لكل غرض. ولا تُجمع معلومات الطلب لإضافتها إلى قائمة إعلانية.

نقل البيانات والخدمات الخارجية

يُرسل محتوى النموذج إلى صندوق البريد الإلكتروني للشركة info@mertanplastik.com حتى يتسنى تقييم طلبك. وقد يعالج مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني البيانات اللازمة لتقديم خدماتهم. وإذا وُجد طلب أو التزام قانوني، فقد تُقدَّم المعلومات اللازمة إلى الجهات المختصة والهيئات القضائية. ويقتصر أي إفصاح على الغرض المعني.

يُحيلك رابط WhatsApp إلى خدمة خارجية؛ وعند بدء محادثة، تعالج تلك الخدمة البيانات أيضًا وفقًا لشروطها الخاصة. واستخدام WhatsApp اختياري؛ إذ تتوفر كذلك خيارات النموذج والهاتف والبريد الإلكتروني.

قد تنطوي البنية التحتية الدولية التي تستخدمها خدمات البريد الإلكتروني والمراسلة على نقل البيانات إلى الخارج. ويجب أن يستوفي أي نقل من هذا النوع الشروط المنصوص عليها في المادة 9 من قانون KVKK. ولا يُعدّ مربع تأكيد القراءة في النموذج إذنًا بنقل البيانات إلى الخارج أو إقرارًا باستيفاء تلك الشروط.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تصل رسائل طلبات عروض الأسعار إلى صندوق البريد الإلكتروني للشركة؛ ولا يحذف نموذج الويب هذه الرسائل تلقائيًا. وبقاء الرسائل في صندوق البريد من الناحية التقنية لا يعني جواز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلى أجل غير مسمى.

تخضع المراسلات التجارية المشمولة بالمادة 82 من القانون التجاري التركي لالتزام بالاحتفاظ لمدة 10 سنوات. وتبدأ المدة في نهاية السنة التقويمية التي جرت خلالها المراسلة المعنية. ولا تحمل جميع الرسائل الواردة الطبيعة نفسها؛ إذ يجب تقييم الطلبات التي لا تُعدّ مراسلات تجارية على حدة، في ضوء المدة اللازمة للغرض المعني وأي أسس أخرى للاحتفاظ.

يستند حدّ الإرسال في النموذج إلى سجلات الطوابع الزمنية للساعة الأخيرة. ولا يعني هذا الحساب لمدة ساعة أن الملفات المؤقتة تُحذف تلقائيًا بعد ساعة.

متى انتفت جميع أسس المعالجة والاحتفاظ، يجب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقًا للمادة 7 من قانون KVKK واللائحة ذات الصلة. وإذا وُجد التزام قانوني بالاحتفاظ أو نزاع قائم بشأن الحقوق، فتُقيَّم السجلات المعنية من حيث النطاق والمدة اللذين يقتضيهما ذلك الأساس.

ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات اللغة

لا يستخدم الموقع حاليًا أدوات تتبع لأغراض الإعلان أو تحليل الزوار. ويُستخدم التخزين المحلي في المتصفح لتسجيل اختيار اللغة بالاسم mertan-language، ولحفظ تفضيل إخفاء اقتراح اللغة بالاسم mertan-language-banner. ولا تُرسل سجلات التفضيلات هذه إلى الخادم ضمن النموذج. ويؤدي فتح صفحة باللغة التي اخترتها إلى إنشاء طلب ويب عادي.

تُقرأ لغة المتصفح داخله لاقتراح النسخة اللغوية المناسبة، لكنها لا تغيّر اللغة تلقائيًا بحد ذاتها. وقد تُطبَّق اللغة التي اخترتها يدويًا سابقًا عند زيارتك الصفحة الرئيسية في المرة التالية. ويمكنك إزالة هذه التفضيلات بمسح بيانات الموقع من المتصفح. وتسري ممارسات ملفات تعريف الارتباط والبيانات الخاصة بالخدمة المعنية على الروابط الخارجية.

حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يمكنك التقدم بطلب إلى مسؤول البيانات من أجل:

• معرفة ما إذا كانت بيانات تخصك قيد المعالجة، وطلب معلومات عن البيانات التي تتم معالجتها.
• الاستفسار عن غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا لذلك الغرض.
• معرفة الجهات المستلمة للبيانات المنقولة داخل تركيا وخارجها.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف البيانات أو إتلافها عند استيفاء الشروط الواردة في المادة 7.
• طلب إخطار الجهات المستلمة للبيانات المنقولة بإجراءات التصحيح والحذف.
• الاعتراض على نتيجة تضر بك إذا نشأت حصريًا عن تحليل آلي.
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن معالجة غير مشروعة.

طريقة التقديم ومدة الرد

يمكنك إرسال طلب خطي موقّع إلى عنوان الشركة المذكور أعلاه. ويمكنك أيضًا التقدم بطلب عبر إرسال بريد إلكتروني إلى info@mertanplastik.com من عنوان بريد سبق أن أبلغت الشركة به وهو مسجل في نظامها. ويمكنك كتابة «طلب صاحب بيانات بموجب KVKK» في خانة الموضوع.

يجب أن يتضمن طلبك اسمك الكامل؛ وتوقيعك إذا كان الطلب خطيًا؛ ورقم هويتك في الجمهورية التركية إذا كنت مواطنًا تركيًا، أو جنسيتك ورقم جواز سفرك، أو رقم هويتك إن توفر، إذا كنت أجنبيًا؛ وعنوان التبليغ؛ وأي عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو فاكس مخصص للتبليغات؛ وموضوع طلبك. ويمكن إرفاق المستندات ذات الصلة. أرسل هذا الطلب عبر قناة التقديم المحددة بدلًا من إدخاله في نموذج طلب عرض السعر.

يجب الرد على الطلبات في أقرب وقت ممكن، وبحد أقصى خلال 30 يومًا، بحسب طبيعتها. وتكون الإجراءات مجانية بوجه عام؛ وإذا ترتبت عليها تكاليف إضافية، فلا يجوز فرض رسوم إلا وفقًا للتعرفة التي يحددها المجلس. للاطلاع على قنوات التقديم والشكاوى، راجع إرشادات KVKK بشأن ممارسة حقوق أصحاب البيانات.

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026.