गोपनीयता सूचना

यह सूचना वेबसाइट के माध्यम से मूल्य-प्रस्ताव माँगने वाले या टेलीफ़ोन, ईमेल अथवा WhatsApp से संपर्क करने वाले लोगों को व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (“KVKK”) के अनुच्छेद 10 के तहत जानकारी देती है। कर्मचारियों और नौकरी के आवेदनों से जुड़ी प्रक्रियाएँ इस सूचना के दायरे से बाहर हैं।

डेटा नियंत्रक और संपर्क विवरण

डेटा नियंत्रक MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. है (“Mertan Ambalaj”; जिसे “Mertan Plastik” के नाम से भी जाना जाता है)।

पता: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
ईमेल: info@mertanplastik.com
टेलीफ़ोन: +90 537 393 75 04

एकत्र किया जाने वाला डेटा और तरीके

मूल्य-प्रस्ताव फ़ॉर्म में आपका पूरा नाम, टेलीफ़ोन नंबर, ईमेल पता, इच्छित उत्पाद और संदेश देना अनिवार्य है। कंपनी का नाम और मात्रा वैकल्पिक हैं। संदेश में शामिल माप, डिलीवरी का पता और अन्य जानकारी भी आपके अनुरोध का हिस्सा हैं। टेलीफ़ोन, ईमेल या WhatsApp के ज़रिए साझा की गई संपर्क और अनुरोध संबंधी जानकारी इन्हीं माध्यमों से प्राप्त की जाती है। मूल्य-प्रस्ताव के लिए आवश्यक न होने पर पहचान दस्तावेज़, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी या अन्य लोगों की संवेदनशील जानकारी न भेजें।

फ़ॉर्म पृष्ठ की भाषा, सबमिशन शुरू होने का समय और इस बात की पुष्टि करने वाला फ़ील्ड भी सर्वर को भेजता है कि आपने यह गोपनीयता सूचना पढ़ ली है। दुरुपयोग सीमित करने के लिए, कनेक्शन IP पते से तैयार किया गया सारांश और सबमिशन का समय एक अस्थायी काउंटर फ़ाइल में रखा जाता है। IP सारांश को व्यक्तिगत डेटा से जोड़ा जा सकता है और इसे अनाम डेटा नहीं माना जाता। सर्वर सेवाएँ तकनीकी एक्सेस लॉग भी बना सकती हैं।

उद्देश्य और कानूनी आधार

मूल्य-प्रस्ताव और संपर्क: संपर्क विवरण और उत्पाद/अनुरोध संबंधी जानकारी का उपयोग आपकी ज़रूरत का आकलन करने, मूल्य-प्रस्ताव तैयार करने और जवाब देने के लिए किया जाता है। जहाँ अनुबंध के किसी पक्ष से संबंधित डेटा अनुबंध करने या उसे पूरा करने के लिए आवश्यक हो, वहाँ KVKK का अनुच्छेद 5/2(c) लागू होता है। कंपनी के प्रतिनिधियों और अन्य पूछताछ के लिए, मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं को नुकसान न पहुँचने की शर्त पर आवश्यक संपर्क को अनुच्छेद 5/2(f) के तहत आँका जाता है।
सुरक्षा: समय-मुद्राओं और IP सारांश जैसे तकनीकी डेटा का उपयोग स्वचालित या अत्यधिक सबमिशन सीमित करने और सेवा के संचालन की सुरक्षा के लिए अनुच्छेद 5/2(f) के तहत किया जाता है।
कानूनी दायित्व और अधिकारों की सुरक्षा: जिन व्यावसायिक पत्राचारों और आवेदन रिकॉर्ड को रखना आवश्यक है, उन्हें लागू कानूनी दायित्वों के तहत अनुच्छेद 5/2(a) और (ç) के अनुसार संसाधित किया जा सकता है; विवादों में आवश्यक रिकॉर्ड अनुच्छेद 5/2(e) के तहत संसाधित किए जा सकते हैं। ये आधार केवल संबंधित प्रक्रिया और आवश्यक डेटा पर लागू होते हैं।

फ़ॉर्म का चेकबॉक्स इस बात की पुष्टि करता है कि आपने यह सूचना पढ़ ली है। यह विपणन की अनुमति या हर उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने की स्पष्ट सहमति नहीं है। अनुरोध संबंधी जानकारी विज्ञापन सूची में शामिल करने के लिए एकत्र नहीं की जाती।

डेटा का हस्तांतरण और तृतीय-पक्ष सेवाएँ

अनुरोध का आकलन करने के लिए फ़ॉर्म की सामग्री कंपनी के info@mertanplastik.com ईमेल इनबॉक्स में भेजी जाती है। होस्टिंग और ईमेल प्रदाता अपनी सेवाएँ देने के लिए आवश्यक डेटा संसाधित कर सकते हैं। कोई कानूनी अनुरोध या दायित्व होने पर आवश्यक जानकारी सक्षम अधिकारियों और न्यायिक निकायों को दी जा सकती है। साझा की जाने वाली जानकारी संबंधित उद्देश्य तक सीमित रहती है।

WhatsApp लिंक आपको बाहरी सेवा पर ले जाता है; चैट शुरू करने पर वह सेवा भी अपनी शर्तों के अनुसार डेटा संसाधित करती है। WhatsApp का उपयोग वैकल्पिक है; फ़ॉर्म, टेलीफ़ोन और ईमेल के विकल्प भी उपलब्ध हैं।

ईमेल और संदेश सेवाओं के अंतरराष्ट्रीय ढाँचे के कारण डेटा विदेश भेजा जा सकता है। ऐसे किसी भी हस्तांतरण में KVKK के अनुच्छेद 9 की शर्तें पूरी होनी चाहिए। फ़ॉर्म का पठन-पुष्टि चेकबॉक्स विदेश में डेटा हस्तांतरण की अनुमति नहीं है और न ही यह बताता है कि वे शर्तें पूरी की गई हैं।

डेटा का रखरखाव और मिटाना

मूल्य-प्रस्ताव के संदेश कंपनी के ईमेल इनबॉक्स में पहुँचते हैं; वेब फ़ॉर्म इन ईमेल को अपने-आप नहीं मिटाता। ईमेल का तकनीकी रूप से इनबॉक्स में बने रहना यह नहीं दर्शाता कि व्यक्तिगत डेटा अनिश्चितकाल तक रखा जा सकता है।

तुर्की वाणिज्य संहिता के अनुच्छेद 82 के दायरे में आने वाले व्यावसायिक पत्राचार को 10 वर्षों तक रखना अनिवार्य है। यह अवधि उस कैलेंडर वर्ष के अंत से शुरू होती है जिसमें संबंधित पत्राचार हुआ था। हर आने वाला संदेश एक ही प्रकृति का नहीं होता: जो अनुरोध व्यावसायिक पत्राचार के दायरे में नहीं आते, उनका अलग से आकलन संबंधित उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि और रखरखाव के अन्य लागू आधारों के अनुसार किया जाना चाहिए।

फ़ॉर्म की सबमिशन सीमा पिछले एक घंटे के समय रिकॉर्ड पर आधारित है। एक घंटे की यह गणना यह नहीं बताती कि अस्थायी फ़ाइलें एक घंटे बाद अपने-आप मिट जाती हैं।

प्रसंस्करण और रखरखाव के सभी आधार समाप्त होने पर KVKK के अनुच्छेद 7 और संबंधित विनियमन के अनुसार व्यक्तिगत डेटा मिटाया, नष्ट किया या अनाम किया जाना चाहिए। कानूनी रूप से डेटा रखना अनिवार्य हो या अधिकारों से संबंधित कोई विवाद जारी हो, तो संबंधित रिकॉर्ड का आकलन उस आधार के लिए आवश्यक दायरे और अवधि के अनुसार किया जाता है।

कुकीज़ और भाषा प्राथमिकताएँ

मौजूदा साइट विज्ञापन या विज़िटर विश्लेषण के लिए ट्रैकिंग टूल का उपयोग नहीं करती। भाषा चुनने के लिए ब्राउज़र के स्थानीय स्टोरेज में mertan-language और भाषा सुझाव बंद करने की प्राथमिकता सहेजने के लिए mertan-language-banner का उपयोग होता है। ये प्राथमिकता रिकॉर्ड फ़ॉर्म के हिस्से के रूप में सर्वर को नहीं भेजे जाते। चुनी हुई भाषा में पृष्ठ खोलने पर सामान्य वेब अनुरोध बनता है।

उपयुक्त भाषा संस्करण सुझाने के लिए ब्राउज़र के भीतर ब्राउज़र भाषा पढ़ी जाती है; इससे अपने-आप भाषा नहीं बदलती। आपने पहले मैन्युअल रूप से जो भाषा चुनी थी, वह अगली बार होम पेज पर आने पर लागू हो सकती है। ब्राउज़र का साइट डेटा मिटाकर आप ये प्राथमिकताएँ हटा सकते हैं। बाहरी लिंक पर संबंधित सेवा की कुकी और डेटा संबंधी प्रक्रियाएँ लागू होती हैं।

आपके अधिकार

KVKK के अनुच्छेद 11 के तहत आप डेटा नियंत्रक से संपर्क करके:

जान सकते हैं कि आपके बारे में डेटा संसाधित किया जा रहा है या नहीं और संसाधित डेटा की जानकारी माँग सकते हैं।
प्रसंस्करण का उद्देश्य और डेटा का उपयोग उस उद्देश्य के अनुरूप हो रहा है या नहीं, यह पूछ सकते हैं।
Türkiye के भीतर और बाहर डेटा हस्तांतरण के प्राप्तकर्ताओं के बारे में जान सकते हैं।
गलत या अधूरी जानकारी ठीक करने का अनुरोध कर सकते हैं।
अनुच्छेद 7 की शर्तें पूरी होने पर डेटा मिटाने या नष्ट करने का अनुरोध कर सकते हैं।
सुधार और मिटाने की कार्रवाइयों की सूचना डेटा हस्तांतरण के प्राप्तकर्ताओं को देने का अनुरोध कर सकते हैं।
केवल स्वचालित विश्लेषण से आपके विरुद्ध निकले परिणाम पर आपत्ति कर सकते हैं।
गैरकानूनी प्रसंस्करण से हुए नुकसान के मुआवज़े की माँग कर सकते हैं।

आवेदन कैसे करें और जवाब की अवधि

आप ऊपर दिए गए कंपनी के पते पर हस्ताक्षरित लिखित आवेदन भेज सकते हैं। आप उस ईमेल पते से info@mertanplastik.com पर भी आवेदन कर सकते हैं जिसे आपने पहले कंपनी को बताया हो और जो उसके सिस्टम में दर्ज हो। विषय के रूप में “KVKK डेटा विषय आवेदन” लिख सकते हैं।

आपके आवेदन में पूरा नाम; लिखित आवेदन के लिए हस्ताक्षर; तुर्की के नागरिकों के लिए तुर्की गणराज्य का पहचान नंबर, या विदेशी नागरिकों के लिए राष्ट्रीयता और पासपोर्ट नंबर अथवा उपलब्ध होने पर पहचान नंबर; सूचना भेजने का पता; सूचनाओं के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला ईमेल पता/टेलीफ़ोन/फ़ैक्स नंबर; और आपका अनुरोध शामिल होना चाहिए। संबंधित दस्तावेज़ संलग्न किए जा सकते हैं। यह आवेदन मूल्य-प्रस्ताव फ़ॉर्म में लिखने के बजाय बताए गए आवेदन माध्यम से भेजें।

आवेदनों की प्रकृति के अनुसार यथाशीघ्र और अधिकतम 30 दिनों के भीतर जवाब दिया जाना चाहिए। प्रक्रिया सामान्यतः निःशुल्क है; अतिरिक्त लागत होने पर शुल्क केवल बोर्ड द्वारा निर्धारित दर के अनुसार लिया जा सकता है। आवेदन और शिकायत के माध्यमों के लिए KVKK की डेटा विषय अधिकारों का उपयोग करने संबंधी मार्गदर्शिका देखें।

अंतिम अद्यतन: 9 अक्टूबर 2026।