اطلاعیه حریم خصوصی
این اطلاعیه، مطابق ماده 10 قانون شماره 6698 حفاظت از داده‌های شخصی («KVKK»)، به افرادی که از طریق وب‌سایت درخواست قیمت می‌کنند یا از راه تلفن، ایمیل یا واتس‌اپ با ما در ارتباط هستند، اطلاعات می‌دهد. فرایندهای مربوط به کارکنان و درخواست‌های استخدامی مشمول این اطلاعیه نیستند.
مسئول داده و اطلاعات تماس
مسئول داده، MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. («Mertan Ambalaj»؛ با نام دیگر «Mertan Plastik») است.
- نشانی: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
- ایمیل: info@mertanplastik.com
- تلفن: +90 537 393 75 04
داده‌های گردآوری‌شده و روش‌های گردآوری
در فرم درخواست قیمت، نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، نشانی ایمیل، محصول موردنظر و پیام الزامی است. نام شرکت و مقدار درخواستی اختیاری هستند. اندازه‌ها، نشانی تحویل و اطلاعات دیگری که در پیام خود وارد می‌کنید نیز بخشی از درخواست شما محسوب می‌شوند. اطلاعات تماس و درخواست که از طریق تلفن، ایمیل یا واتس‌اپ با ما در میان می‌گذارید، از همان کانال‌ها دریافت می‌شود. مدارک هویتی، اطلاعات سلامت یا اطلاعات حساس دیگران را که برای ارائه قیمت لازم نیست ارسال نکنید.
فرم، زبان صفحه، زمان شروع ارسال و گزینه‌ای را نیز به سرور می‌فرستد که نشان می‌دهد این اطلاعیه حریم خصوصی را خوانده‌اید. برای محدود کردن سوءاستفاده، خلاصه‌ای برگرفته از نشانی IP اتصال و زمان‌های ارسال در یک فایل شمارنده موقت نگهداری می‌شود. خلاصه IP ممکن است با داده‌های شخصی مرتبط شود و داده ناشناس محسوب نمی‌شود. خدمات سرور ممکن است گزارش‌های فنی دسترسی نیز ایجاد کنند.
اهداف و مبانی قانونی
- ارائه قیمت و ارتباط: از اطلاعات تماس و جزئیات محصول و درخواست برای ارزیابی نیازهای شما، تهیه قیمت و پاسخ‌گویی استفاده می‌شود. هرگاه داده‌های مربوط به یکی از طرفین قرارداد برای انعقاد یا اجرای قرارداد لازم باشد، ماده 5/2(c) قانون KVKK اعمال می‌شود. درباره نمایندگان شرکت‌ها و سایر درخواست‌های اطلاعات، ارتباطات ضروری بر اساس ماده 5/2(f) بررسی می‌شود، مشروط بر آنکه به حقوق و آزادی‌های بنیادین لطمه نزند.
- امنیت: داده‌های فنی مانند زمان ثبت و خلاصه IP، بر اساس ماده 5/2(f)، برای محدود کردن ارسال‌های خودکار یا بیش‌ازحد و حفظ عملکرد خدمت استفاده می‌شوند.
- تعهدات قانونی و صیانت از حقوق: مکاتبات تجاری و سوابق درخواست که باید نگهداری شوند، در چارچوب تعهدات قانونی قابل‌اعمال و مطابق ماده 5/2(a) و (ç) پردازش می‌شوند؛ سوابق لازم در اختلافات نیز ممکن است بر اساس ماده 5/2(e) پردازش شوند. این مبانی فقط درباره پردازش مربوط و داده‌های ضروری اعمال می‌شوند.
علامت‌زدن گزینه فرم تأیید می‌کند که این اطلاعیه را خوانده‌اید. این گزینه به‌معنای رضایت بازاریابی یا رضایت صریح برای پردازش داده‌های شخصی به هر منظوری نیست. اطلاعات درخواست برای افزودن شما به فهرست تبلیغاتی گردآوری نمی‌شود.
انتقال داده‌ها و خدمات اشخاص ثالث
محتوای فرم برای بررسی درخواست شما به صندوق ایمیل شرکت، info@mertanplastik.com، ارسال می‌شود. ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی و ایمیل ممکن است داده‌های لازم برای ارائه خدمات خود را پردازش کنند. در صورت وجود درخواست یا تعهد قانونی، اطلاعات ضروری ممکن است در اختیار مراجع ذی‌صلاح و مراجع قضایی قرار گیرد. هرگونه اشتراک‌گذاری به هدف مربوط محدود است.
پیوند واتس‌اپ شما را به یک خدمت بیرونی هدایت می‌کند؛ با شروع گفت‌وگو، آن خدمت نیز داده‌ها را طبق شرایط خود پردازش می‌کند. استفاده از واتس‌اپ الزامی نیست؛ فرم، تلفن و ایمیل نیز در دسترس هستند.
زیرساخت بین‌المللی خدمات ایمیل و پیام‌رسانی ممکن است مستلزم انتقال داده به خارج از کشور باشد. هرگونه انتقال باید با شرایط مندرج در ماده 9 قانون KVKK مطابقت داشته باشد. گزینه تأیید مطالعه در فرم، مجوز انتقال داده به خارج از کشور یا اظهاری مبنی بر رعایت آن شرایط نیست.
نگهداری و حذف
پیام‌های درخواست قیمت به صندوق ایمیل شرکت می‌رسند؛ فرم وب این ایمیل‌ها را به‌طور خودکار حذف نمی‌کند. باقی‌ماندن ایمیل‌ها در صندوق از نظر فنی به این معنا نیست که داده‌های شخصی را می‌توان نامحدود نگه داشت.
مکاتبات تجاری مشمول ماده 82 قانون تجارت ترکیه باید به مدت 10 سال نگهداری شوند. این مدت از پایان سال تقویمی‌ای آغاز می‌شود که مکاتبه مربوط در آن انجام شده است. همه پیام‌های دریافتی ماهیت یکسانی ندارند: درخواست‌هایی که مکاتبه تجاری محسوب نمی‌شوند باید جداگانه و با توجه به مدت لازم برای هدف مربوط و هر مبنای دیگری برای نگهداری بررسی شوند.
محدودیت ارسال فرم بر پایه سوابق زمانی یک ساعت گذشته محاسبه می‌شود. این محاسبه یک‌ساعته به این معنا نیست که فایل‌های موقت پس از یک ساعت به‌طور خودکار حذف می‌شوند.
با پایان یافتن همه مبانی پردازش و نگهداری، داده‌های شخصی باید مطابق ماده 7 قانون KVKK و مقررات مربوط حذف، نابود یا ناشناس‌سازی شوند. اگر الزام قانونی برای نگهداری وجود داشته باشد یا اختلافی جاری درباره حقوق مطرح باشد، سوابق مربوط با توجه به دامنه و مدت موردنیاز آن مبنا بررسی می‌شوند.
کوکی‌ها و تنظیمات زبان
وب‌سایت فعلی از ابزارهای ردیابی برای تبلیغات یا تحلیل بازدیدکنندگان استفاده نمی‌کند. برای انتخاب زبان، از فضای ذخیره‌سازی محلی مرورگر با شناسه mertan-language استفاده می‌شود؛ برای ذخیره ترجیح بستن پیشنهاد زبان، شناسه mertan-language-banner به‌کار می‌رود. این سوابق ترجیحی به‌عنوان بخشی از فرم به سرور ارسال نمی‌شوند. بازکردن صفحه به زبان انتخابی شما یک درخواست عادی وب ایجاد می‌کند.
زبان مرورگر در همان مرورگر خوانده می‌شود تا نسخه زبانی مناسب پیشنهاد شود؛ این کار به‌تنهایی زبان را خودکار تغییر نمی‌دهد. زبانی که قبلاً به‌صورت دستی انتخاب کرده‌اید ممکن است در بازدید بعدی از صفحه اصلی اعمال شود. با پاک‌کردن داده‌های سایت در مرورگر می‌توانید این ترجیحات را حذف کنید. در پیوندهای بیرونی، رویه‌های کوکی و داده‌ای خدمت مربوط اعمال می‌شود.
حقوق شما
بر اساس ماده 11 قانون KVKK، می‌توانید با مراجعه به مسئول داده:
- از پردازش داده‌های مربوط به خود آگاه شوید و درباره داده‌های پردازش‌شده اطلاعات بخواهید.
- درباره هدف پردازش و استفاده از داده‌ها مطابق آن هدف پرس‌وجو کنید.
- از دریافت‌کنندگان انتقال داده در داخل و خارج از ترکیه آگاه شوید.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص را مطرح کنید.
- در صورت تحقق شرایط ماده 7، درخواست حذف یا نابودی داده‌ها را بدهید.
- درخواست کنید اصلاح و حذف داده‌ها به دریافت‌کنندگان انتقال اطلاع داده شود.
- به نتیجه‌ای که صرفاً بر اثر تحلیل خودکار به زیان شما حاصل شده است اعتراض کنید.
- برای جبران زیان ناشی از پردازش غیرقانونی درخواست دهید.
روش درخواست و مهلت پاسخ‌گویی
می‌توانید درخواست کتبی امضاشده خود را به نشانی شرکت که در بالا آمده است ارسال کنید. همچنین می‌توانید از نشانی ایمیلی که قبلاً به شرکت اعلام کرده‌اید و در سامانه آن ثبت شده است، به info@mertanplastik.com ایمیل بزنید. می‌توانید عبارت «درخواست صاحب داده طبق KVKK» را در موضوع ایمیل بنویسید.
در درخواست باید نام و نام خانوادگی؛ امضا، در صورت درخواست کتبی؛ شماره هویت جمهوری ترکیه، اگر شهروند ترکیه هستید، یا تابعیت و شماره گذرنامه یا در صورت وجود شماره هویت، اگر تبعه خارجی هستید؛ نشانی ابلاغ؛ نشانی ایمیل/شماره تلفن/نمابر برای دریافت پاسخ، در صورت وجود؛ و درخواست شما درج شود. می‌توانید مدارک مرتبط را پیوست کنید. درخواست را از مسیر مشخص‌شده ارسال کنید و آن را در فرم درخواست قیمت وارد نکنید.
بسته به ماهیت درخواست، باید در اسرع وقت و حداکثر ظرف 30 روز پاسخ داده شود. این فرایند اصولاً رایگان است؛ اگر هزینه اضافی در پی داشته باشد، فقط مطابق تعرفه تعیین‌شده از سوی هیئت‌مدیره می‌توان هزینه دریافت کرد. برای آگاهی از روش‌های درخواست و شکایت، راهنمای KVKK درباره پیگیری حقوق صاحبان داده را ببینید.
آخرین به‌روزرسانی: 9 اکتبر 2026.