Aviso de privacidade

Este aviso fornece informações, nos termos do artigo 10 da Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (“KVKK”), às pessoas que solicitam um orçamento pelo site ou entram em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp. Os processos relativos a funcionários e candidaturas a vagas estão fora do escopo deste aviso.

Controlador de dados e dados de contato

O controlador de dados é MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. (“Mertan Embalagens”, também conhecida como “Mertan Plastik”).

• Endereço: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
• E-mail: info@mertanplastik.com
• Telefone: +90 537 393 75 04

Dados coletados e métodos

O formulário de orçamento exige nome completo, telefone, e-mail, produto de interesse e mensagem. O nome da empresa e a quantidade são opcionais. Medidas, endereço de entrega e outras informações incluídas na mensagem também fazem parte da solicitação. Os dados de contato e da solicitação compartilhados por telefone, e-mail ou WhatsApp são coletados por esses canais. Não envie documentos de identidade, informações de saúde ou dados sensíveis de outras pessoas que não sejam necessários para um orçamento.

O formulário também envia ao servidor o idioma da página, o horário de início do envio e um campo que confirma que você leu este aviso de privacidade. Para limitar o uso indevido, um resumo derivado do endereço IP da conexão e os horários de envio são mantidos em um arquivo temporário de contagem. O resumo do IP pode ser associado a dados pessoais e não é considerado dado anônimo. Os serviços do servidor também podem gerar registros técnicos de acesso.

Finalidades e bases legais

• Orçamentos e comunicações: Os dados de contato e as informações sobre o produto e a solicitação são usados para avaliar suas necessidades, preparar um orçamento e responder. Quando os dados de uma parte contratual forem necessários para celebrar ou executar o contrato, aplica-se o artigo 5/2(c) da KVKK. Para representantes de empresas e outras consultas, as comunicações necessárias são avaliadas com base no artigo 5/2(f), desde que não prejudiquem direitos e liberdades fundamentais.
• Segurança: Dados técnicos, como registros de horário e o resumo do IP, são usados com base no artigo 5/2(f) para limitar envios automatizados ou excessivos e proteger o funcionamento do serviço.
• Obrigações legais e proteção de direitos: Correspondências comerciais e registros de solicitações que precisem ser mantidos podem ser tratados com base nas obrigações legais aplicáveis, nos termos do artigo 5/2(a) e (ç); registros necessários em disputas podem ser tratados com base no artigo 5/2(e). Essas bases aplicam-se somente ao tratamento pertinente e aos dados necessários.

A caixa do formulário confirma que você leu este aviso. Ela não representa consentimento para marketing nem consentimento explícito para tratar dados pessoais para todas as finalidades. As informações da solicitação não são coletadas para inclusão em uma lista publicitária.

Transferências e serviços de terceiros

O conteúdo do formulário é enviado à caixa de entrada da empresa info@mertanplastik.com para que sua solicitação possa ser avaliada. Os provedores de hospedagem e e-mail podem tratar os dados necessários para prestar seus serviços. Se houver uma solicitação ou obrigação legal, as informações necessárias poderão ser fornecidas às autoridades competentes e aos órgãos judiciais. Qualquer compartilhamento é limitado à finalidade pertinente.

O link do WhatsApp direciona você a um serviço externo; quando você inicia uma conversa, esse serviço também trata dados de acordo com seus próprios termos. O uso do WhatsApp é opcional; o formulário, o telefone e o e-mail também estão disponíveis.

A infraestrutura internacional usada por serviços de e-mail e mensagens pode envolver uma transferência para o exterior. Qualquer transferência desse tipo deve cumprir as condições estabelecidas no artigo 9 da KVKK. A caixa de confirmação de leitura do formulário não é uma autorização para transferência internacional nem uma declaração de que essas condições foram cumpridas.

Retenção e exclusão

As mensagens de orçamento chegam à caixa de entrada de e-mail da empresa; o formulário do site não exclui automaticamente esses e-mails. O fato de os e-mails permanecerem tecnicamente na caixa de entrada não significa que os dados pessoais possam ser mantidos indefinidamente.

As correspondências comerciais abrangidas pelo artigo 82 do Código Comercial Turco estão sujeitas a uma obrigação de retenção de 10 anos. O prazo começa no final do ano civil em que a correspondência pertinente ocorreu. Nem toda mensagem recebida tem a mesma natureza: solicitações que não sejam correspondências comerciais devem ser avaliadas separadamente, considerando o período necessário para a finalidade pertinente e quaisquer outras bases de retenção.

O limite de envios do formulário baseia-se nos registros de horário da última hora. Esse cálculo de uma hora não significa que os arquivos temporários sejam excluídos automaticamente após uma hora.

Quando todas as bases para o tratamento e a retenção deixarem de se aplicar, os dados pessoais deverão ser excluídos, destruídos ou anonimizados, de acordo com o artigo 7 da KVKK e o regulamento pertinente. Quando houver uma obrigação legal de retenção ou uma disputa em andamento relacionada a direitos, os registros pertinentes serão avaliados conforme o escopo e o período exigidos por essa base.

Cookies e preferências de idioma

O site atual não usa ferramentas de rastreamento para publicidade ou análise de visitantes. Para a seleção de idioma, o armazenamento local do navegador usa mertan-language; para salvar a preferência de dispensar a sugestão de idioma, usa mertan-language-banner. Essas preferências não são enviadas ao servidor como parte do formulário. Abrir uma página no idioma selecionado gera uma solicitação web normal.

O idioma do navegador é lido dentro do próprio navegador para sugerir uma versão adequada; isso, por si só, não altera o idioma automaticamente. Um idioma selecionado manualmente anteriormente poderá ser aplicado na próxima vez que você visitar a página inicial. Você pode remover essas preferências apagando os dados do site no navegador. Nos links externos, aplicam-se as práticas de cookies e dados do serviço correspondente.

Seus direitos

Nos termos do artigo 11 da KVKK, você pode solicitar ao controlador de dados que:

• Informe se há dados seus sendo tratados e forneça informações sobre os dados tratados.
• Informe a finalidade do tratamento e se os dados estão sendo usados de acordo com essa finalidade.
• Informe quem são os destinatários das transferências dentro e fora da Turquia.
• Corrija informações incorretas ou incompletas.
• Exclua ou destrua os dados quando as condições do artigo 7 forem atendidas.
• Notifique os destinatários das transferências sobre as operações de correção e exclusão.
• Receba e avalie uma objeção a um resultado desfavorável decorrente exclusivamente de análise automatizada.
• Repare danos causados por tratamento ilícito.

Como solicitar e prazo de resposta

Você pode enviar uma solicitação por escrito e assinada ao endereço da empresa informado acima. Também pode fazer a solicitação pelo endereço info@mertanplastik.com, usando uma conta de e-mail que tenha informado anteriormente à empresa e que esteja registrada no sistema dela. Você pode usar “Solicitação de titular de dados KVKK” como assunto.

Sua solicitação deve incluir seu nome completo; sua assinatura, se for feita por escrito; seu número de identidade da República da Turquia, se você for cidadão turco, ou sua nacionalidade e número do passaporte ou, se disponível, número de identidade, se você for estrangeiro; seu endereço para notificações; qualquer endereço de e-mail, telefone ou fax a ser usado para notificações; e o conteúdo da solicitação. Você pode anexar os documentos pertinentes. Envie a solicitação pelo canal indicado, em vez de inseri-la no formulário de orçamento.

As solicitações devem ser respondidas o mais breve possível e, no máximo, em 30 dias, conforme sua natureza. Em geral, o processo é gratuito; se envolver custos adicionais, uma taxa poderá ser cobrada somente de acordo com a tabela definida pelo Conselho. Para conhecer os canais de solicitação e reclamação, consulte as orientações da KVKK sobre o exercício dos direitos dos titulares de dados.

Última atualização: 9 October 2026.