Informativa sulla privacy

La presente informativa fornisce, ai sensi dell’articolo 10 della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (“KVKK”), informazioni alle persone che richiedono un preventivo tramite il sito web o ci contattano per telefono, e-mail o WhatsApp. I processi relativi ai dipendenti e alle candidature di lavoro non rientrano nell’ambito della presente informativa.

Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. (“Mertan Ambalaj”, noto anche come “Mertan Plastik”).

Indirizzo: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
E-mail: info@mertanplastik.com
Telefono: +90 537 393 75 04

Dati raccolti e modalità di raccolta

Nel modulo di richiesta preventivo sono obbligatori nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, prodotto di interesse e messaggio. Il nome dell’azienda e la quantità sono facoltativi. Le misure, l’indirizzo di consegna e le altre informazioni inserite nel messaggio fanno anch’esse parte della richiesta. Le informazioni di contatto e relative alla richiesta condivise per telefono, e-mail o WhatsApp vengono raccolte tramite tali canali. Non inviate documenti d’identità, informazioni sanitarie o dati sensibili di altre persone che non siano necessari per un preventivo.

Il modulo invia inoltre al server la lingua della pagina, l’ora di inizio dell’invio e il campo con cui confermate di aver letto la presente informativa. Per limitare gli abusi, un riepilogo ricavato dall’indirizzo IP della connessione e gli orari degli invii vengono conservati in un file temporaneo di conteggio. Il riepilogo dell’IP può essere associato a dati personali e non è considerato anonimo. I servizi server possono inoltre generare registri tecnici di accesso.

Finalità e basi giuridiche

Preventivi e comunicazioni: I dati di contatto e le informazioni sul prodotto e sulla richiesta vengono utilizzati per valutare le vostre esigenze, preparare un preventivo e rispondere. Quando i dati relativi a una parte contrattuale sono necessari per concludere o eseguire il contratto, si applica l’articolo 5/2(c) della KVKK. Per i rappresentanti aziendali e le altre richieste di informazioni, le comunicazioni necessarie sono valutate ai sensi dell’articolo 5/2(f), purché non ledano i diritti e le libertà fondamentali.
Sicurezza: I dati tecnici, come le marcature temporali e il riepilogo dell’IP, sono utilizzati ai sensi dell’articolo 5/2(f) per limitare gli invii automatici o eccessivi e tutelare il funzionamento del servizio.
Obblighi di legge e tutela dei diritti: La corrispondenza commerciale e i registri delle richieste che devono essere conservati possono essere trattati in base agli obblighi di legge applicabili ai sensi dell’articolo 5/2(a) e (ç); i registri necessari in caso di controversie possono essere trattati ai sensi dell’articolo 5/2(e). Tali basi si applicano esclusivamente ai trattamenti pertinenti e ai dati necessari.

La casella del modulo conferma che avete letto la presente informativa. Non costituisce consenso al marketing né consenso esplicito al trattamento dei dati personali per ogni finalità. Le informazioni relative alle richieste non vengono raccolte per inserirle in un elenco pubblicitario.

Trasferimenti e servizi di terzi

Il contenuto del modulo viene inviato alla casella e-mail aziendale info@mertanplastik.com affinché la richiesta possa essere valutata. I fornitori di hosting e di servizi e-mail possono trattare i dati necessari a fornire i propri servizi. In presenza di una richiesta o di un obbligo di legge, le informazioni necessarie possono essere comunicate alle autorità competenti e agli organi giudiziari. Ogni comunicazione è limitata alla finalità pertinente.

Il link di WhatsApp reindirizza a un servizio esterno; quando avviate una chat, anche tale servizio tratta i dati secondo le proprie condizioni. L’uso di WhatsApp è facoltativo: sono disponibili anche il modulo, il telefono e l’e-mail.

Le infrastrutture internazionali utilizzate dai servizi e-mail e di messaggistica possono comportare un trasferimento all’estero. Ogni trasferimento di questo tipo deve rispettare le condizioni previste dall’articolo 9 della KVKK. La casella di conferma della lettura nel modulo non autorizza un trasferimento all’estero e non dichiara che tali condizioni siano state soddisfatte.

Conservazione e cancellazione

I messaggi con le richieste di preventivo arrivano nella casella e-mail aziendale; il modulo web non cancella automaticamente queste e-mail. Il fatto che le e-mail rimangano tecnicamente nella casella non significa che i dati personali possano essere conservati a tempo indeterminato.

La corrispondenza commerciale che rientra nell’ambito dell’articolo 82 del Codice commerciale turco è soggetta a un obbligo di conservazione di 10 anni. Il periodo decorre dalla fine dell’anno solare in cui è avvenuta la corrispondenza pertinente. Non tutti i messaggi ricevuti hanno la stessa natura: le richieste che non costituiscono corrispondenza commerciale devono essere valutate separatamente, tenendo conto del periodo necessario per la finalità pertinente e di eventuali altri motivi di conservazione.

Il limite di invio del modulo si basa sui dati temporali dell’ultima ora. Questo calcolo di un’ora non significa che i file temporanei vengano cancellati automaticamente dopo un’ora.

Quando cessano di sussistere tutte le basi del trattamento e della conservazione, i dati personali devono essere cancellati, distrutti o anonimizzati in conformità all’articolo 7 della KVKK e al relativo regolamento. In presenza di un obbligo legale di conservazione o di una controversia in corso relativa a diritti, i registri pertinenti vengono valutati per l’ambito e il periodo richiesti da tale motivo.

Il sito attuale non utilizza strumenti di tracciamento per la pubblicità o l’analisi dei visitatori. Per la selezione della lingua, nella memoria locale del browser viene utilizzato mertan-language; per memorizzare la preferenza di chiusura del suggerimento della lingua viene utilizzato mertan-language-banner. Questi dati relativi alle preferenze non vengono inviati al server come parte del modulo. L’apertura di una pagina nella lingua selezionata genera una normale richiesta web.

La lingua del browser viene letta al suo interno per suggerire una versione linguistica appropriata; questo non cambia automaticamente la lingua. Una lingua selezionata manualmente in precedenza può essere applicata alla successiva visita alla pagina iniziale. Potete rimuovere queste preferenze cancellando i dati dei siti nel browser. Per i link esterni si applicano le pratiche relative a cookie e dati del servizio pertinente.

I vostri diritti

Ai sensi dell’articolo 11 della KVKK, potete rivolgervi al titolare del trattamento per:

Sapere se vengono trattati dati che vi riguardano e richiedere informazioni sui dati trattati.
Chiedere informazioni sulla finalità del trattamento e verificare se i dati vengono utilizzati in conformità a tale finalità.
Sapere chi sono i destinatari dei trasferimenti in Türkiye e all’estero.
Richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete.
Richiedere la cancellazione o la distruzione quando ricorrono le condizioni previste dall’articolo 7.
Richiedere che le operazioni di rettifica e cancellazione siano comunicate ai destinatari dei trasferimenti.
Opporvi a un risultato a voi sfavorevole derivante esclusivamente da un’analisi automatizzata.
Richiedere il risarcimento dei danni causati da un trattamento illecito.

Modalità di richiesta e tempi di risposta

Potete inviare una richiesta scritta e firmata all’indirizzo aziendale indicato sopra. Potete anche scrivere a info@mertanplastik.com da un indirizzo e-mail che avete già comunicato all’azienda e che risulta registrato nei suoi sistemi. Come oggetto potete indicare “Richiesta dell’interessato ai sensi della KVKK”.

La richiesta deve contenere nome e cognome; la firma, se presentata per iscritto; il numero di identità della Repubblica di Türkiye, se siete cittadini turchi, oppure la nazionalità e il numero di passaporto o, se disponibile, il numero di identità, se siete cittadini stranieri; il vostro indirizzo per le notifiche; l’eventuale indirizzo e-mail, numero di telefono o fax da utilizzare per le notifiche; e la vostra richiesta. È possibile allegare i documenti pertinenti. Inviate la richiesta tramite il canale indicato, anziché inserirla nel modulo di preventivo.

Le richieste devono ricevere risposta nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni, in base alla loro natura. La procedura è generalmente gratuita; se comporta costi aggiuntivi, può essere applicata una tariffa esclusivamente secondo il tariffario stabilito dal Consiglio. Per i canali di richiesta e reclamo, consultate le indicazioni della KVKK sull’esercizio dei diritti degli interessati.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026.