رازداری نوٹس
یہ نوٹس ویب سائٹ کے ذریعے قیمت معلوم کرنے کی درخواست کرنے یا فون، ای میل یا WhatsApp کے ذریعے رابطہ کرنے والے افراد کو ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون نمبر 6698 (“KVKK”) کے آرٹیکل 10 کے تحت معلومات فراہم کرتا ہے۔ ملازمین اور ملازمت کی درخواستوں کے عمل اس نوٹس کے دائرۂ کار میں شامل نہیں ہیں۔
ڈیٹا کنٹرولر اور رابطے کی تفصیلات
ڈیٹا کنٹرولر MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. (“Mertan Ambalaj”، جسے “Mertan Plastik” کے نام سے بھی جانا جاتا ہے) ہے۔
- پتہ: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
- ای میل: info@mertanplastik.com
- ٹیلی فون: +90 537 393 75 04
جمع کیا جانے والا ڈیٹا اور طریقۂ کار
قیمت معلوم کرنے کے فارم میں پورا نام، ٹیلی فون نمبر، ای میل پتہ، مطلوبہ پروڈکٹ اور پیغام درج کرنا ضروری ہے۔ کمپنی کا نام اور مقدار اختیاری ہیں۔ پیغام میں شامل کیے گئے پیمائش، ترسیل کا پتہ اور دیگر معلومات بھی آپ کی درخواست کا حصہ ہیں۔ فون، ای میل یا WhatsApp کے ذریعے شیئر کی گئی رابطے اور درخواست سے متعلق معلومات انہی ذرائع سے جمع کی جاتی ہیں۔ قیمت معلوم کرنے کے لیے غیر ضروری شناختی دستاویزات، صحت سے متعلق معلومات یا دوسرے افراد کی حساس معلومات نہ بھیجیں۔
فارم صفحے کی زبان، جمع کرانے کے آغاز کا وقت اور یہ تصدیق کہ آپ نے رازداری کا یہ نوٹس پڑھ لیا ہے، سرور کو بھی بھیجتا ہے۔ غلط استعمال محدود کرنے کے لیے کنکشن کے IP پتے سے اخذ کردہ خلاصہ اور جمع کرانے کے اوقات ایک عارضی کاؤنٹر فائل میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ IP کا خلاصہ ذاتی ڈیٹا سے منسلک ہو سکتا ہے اور اسے گمنام ڈیٹا نہیں سمجھا جاتا۔ سرور کی خدمات تکنیکی رسائی کے لاگز بھی بنا سکتی ہیں۔
مقاصد اور قانونی بنیادیں
- قیمت اور رابطہ: رابطے کی تفصیلات اور پروڈکٹ/درخواست سے متعلق معلومات آپ کی ضرورت کا جائزہ لینے، قیمت تیار کرنے اور جواب دینے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ جہاں معاہدے کے فریق سے متعلق ڈیٹا معاہدہ کرنے یا اسے پورا کرنے کے لیے ضروری ہو، وہاں KVKK کا آرٹیکل 5/2(c) لاگو ہوتا ہے۔ کمپنی کے نمائندوں اور دیگر معلوماتی درخواستوں کے لیے، ضروری رابطے کو بنیادی حقوق اور آزادیوں کو نقصان نہ پہنچانے کی شرط پر آرٹیکل 5/2(f) کے تحت جانچا جاتا ہے۔
- سکیورٹی: وقت کے اندراجات اور IP خلاصے جیسا تکنیکی ڈیٹا خودکار یا حد سے زیادہ جمع کرائی جانے والی درخواستوں کو محدود کرنے اور سروس کے کام کو محفوظ رکھنے کے لیے آرٹیکل 5/2(f) کے تحت استعمال ہوتا ہے۔
- قانونی ذمہ داریاں اور حقوق کا تحفظ: محفوظ رکھنا لازم تجارتی خط و کتابت اور درخواستوں کے ریکارڈ قابلِ اطلاق قانونی ذمہ داریوں کے تحت آرٹیکل 5/2(a) اور (ç) کے مطابق پراسیس کیے جا سکتے ہیں؛ تنازعات میں درکار ریکارڈ آرٹیکل 5/2(e) کے تحت پراسیس کیے جا سکتے ہیں۔ یہ بنیادیں صرف متعلقہ پراسیسنگ اور ضروری ڈیٹا پر لاگو ہوتی ہیں۔
فارم کا خانہ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ آپ نے یہ نوٹس پڑھ لیا ہے۔ یہ مارکیٹنگ کی اجازت یا ہر مقصد کے لیے ذاتی ڈیٹا پراسیس کرنے کی واضح رضامندی نہیں ہے۔ درخواست کی معلومات اشتہاری فہرست میں شامل کرنے کے لیے جمع نہیں کی جاتیں۔
ڈیٹا کی منتقلی اور تیسرے فریق کی خدمات
آپ کی درخواست کا جائزہ لینے کے لیے فارم کا مواد کمپنی کے info@mertanplastik.com ای میل ان باکس میں بھیجا جاتا ہے۔ ہوسٹنگ اور ای میل فراہم کرنے والے اپنی خدمات مہیا کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں۔ قانونی درخواست یا ذمہ داری کی صورت میں ضروری معلومات مجاز اداروں اور عدالتی حکام کو فراہم کی جا سکتی ہیں۔ ہر طرح کی شیئرنگ متعلقہ مقصد تک محدود رہتی ہے۔
WhatsApp کا لنک آپ کو ایک بیرونی سروس پر لے جاتا ہے؛ جب آپ چیٹ شروع کرتے ہیں تو وہ سروس بھی اپنی شرائط کے تحت ڈیٹا پراسیس کرتی ہے۔ WhatsApp استعمال کرنا اختیاری ہے؛ فارم، فون اور ای میل بھی دستیاب ہیں۔
ای میل اور پیغام رسانی کی خدمات کا بین الاقوامی انفراسٹرکچر بیرونِ ملک ڈیٹا کی منتقلی کا باعث بن سکتا ہے۔ ایسی کسی بھی منتقلی کے لیے KVKK کے آرٹیکل 9 میں مقررہ شرائط پوری ہونا ضروری ہیں۔ فارم میں پڑھنے کی تصدیق والا خانہ بیرونِ ملک منتقلی کی اجازت یا ان شرائط کی تکمیل کا بیان نہیں ہے۔
محفوظ رکھنے اور حذف کرنے کی مدت
قیمت کی درخواست کے پیغامات کمپنی کے ای میل ان باکس میں پہنچتے ہیں؛ ویب فارم ان ای میلز کو خودکار طور پر حذف نہیں کرتا۔ ای میلز کا تکنیکی طور پر ان باکس میں موجود رہنا اس بات کا مطلب نہیں کہ ذاتی ڈیٹا غیر معینہ مدت تک محفوظ رکھا جا سکتا ہے۔
ترک تجارتی ضابطے کے آرٹیکل 82 کے دائرے میں آنے والی تجارتی خط و کتابت کے لیے 10 سال تک محفوظ رکھنے کی قانونی ذمہ داری ہے۔ مدت کا آغاز اس کیلنڈر سال کے اختتام سے ہوتا ہے جس میں متعلقہ خط و کتابت ہوئی تھی۔ ہر موصول ہونے والا پیغام ایک جیسی نوعیت کا نہیں ہوتا: تجارتی خط و کتابت میں شامل نہ ہونے والی درخواستوں کا متعلقہ مقصد کے لیے ضروری مدت اور محفوظ رکھنے کی دیگر بنیادوں کی روشنی میں الگ جائزہ لیا جانا چاہیے۔
فارم کی جمع کرانے کی حد گزشتہ ایک گھنٹے کے وقت کے ریکارڈ پر مبنی ہے۔ ایک گھنٹے کا یہ حساب اس بات کا مطلب نہیں کہ عارضی فائلیں ایک گھنٹے بعد خودکار طور پر حذف ہو جاتی ہیں۔
جب پراسیسنگ اور محفوظ رکھنے کی تمام بنیادیں ختم ہو جائیں تو KVKK کے آرٹیکل 7 اور متعلقہ ضابطے کے مطابق ذاتی ڈیٹا حذف، تلف یا گمنام کرنا ضروری ہے۔ اگر محفوظ رکھنے کی قانونی ذمہ داری ہو یا حقوق سے متعلق کوئی تنازع جاری ہو، تو متعلقہ ریکارڈ کا جائزہ اس بنیاد کے تحت درکار دائرے اور مدت کے مطابق لیا جاتا ہے۔
کوکیز اور زبان کی ترجیحات
موجودہ ویب سائٹ اشتہارات یا وزیٹر کے تجزیے کے لیے ٹریکنگ ٹولز استعمال نہیں کرتی۔ زبان منتخب کرنے کے لیے براؤزر کی لوکل اسٹوریج میں mertan-language استعمال ہوتا ہے؛ زبان کی تجویز بند کرنے کی ترجیح محفوظ کرنے کے لیے mertan-language-banner استعمال ہوتا ہے۔ یہ ترجیحی ریکارڈ فارم کے حصے کے طور پر سرور کو نہیں بھیجے جاتے۔ منتخب زبان میں صفحہ کھولنے سے ایک معمول کی ویب درخواست پیدا ہوتی ہے۔
مناسب زبان کا ورژن تجویز کرنے کے لیے براؤزر کی زبان براؤزر کے اندر پڑھی جاتی ہے؛ صرف اس بنیاد پر زبان خودکار طور پر تبدیل نہیں ہوتی۔ آپ نے پہلے دستی طور پر جو زبان منتخب کی ہو، وہ اگلی بار ہوم پیج پر آنے پر لاگو ہو سکتی ہے۔ براؤزر کا سائٹ ڈیٹا صاف کرکے یہ ترجیحات ہٹائی جا سکتی ہیں۔ بیرونی لنکس کے لیے متعلقہ سروس کی کوکیز اور ڈیٹا سے متعلق پالیسی لاگو ہوتی ہے۔
آپ کے حقوق
KVKK کے آرٹیکل 11 کے تحت آپ ڈیٹا کنٹرولر کو درخواست دے کر:
- معلوم کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کے بارے میں ڈیٹا پراسیس ہو رہا ہے اور پراسیس کیے گئے ڈیٹا سے متعلق معلومات مانگ سکتے ہیں۔
- پراسیسنگ کا مقصد اور یہ پوچھ سکتے ہیں کہ آیا ڈیٹا اسی مقصد کے مطابق استعمال ہو رہا ہے۔
- ترکی کے اندر اور باہر ڈیٹا کی منتقلی کے وصول کنندگان کے بارے میں جان سکتے ہیں۔
- غلط یا نامکمل معلومات کی درستگی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
- آرٹیکل 7 کی شرائط پوری ہونے پر ڈیٹا حذف یا تلف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
- درخواست کر سکتے ہیں کہ درستگی اور حذف کرنے کی کارروائیوں سے منتقلی کے وصول کنندگان کو بھی آگاہ کیا جائے۔
- صرف خودکار تجزیے کی وجہ سے اپنے خلاف سامنے آنے والے نتیجے پر اعتراض کر سکتے ہیں۔
- غیر قانونی پراسیسنگ سے ہونے والے نقصان کے ازالے کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔
درخواست دینے کا طریقہ اور جواب کی مدت
آپ دستخط شدہ تحریری درخواست کمپنی کے اوپر دیے گئے پتے پر بھیج سکتے ہیں۔ آپ پہلے کمپنی کو مطلع کردہ اور اس کے نظام میں درج ای میل پتے سے info@mertanplastik.com پر بھی درخواست دے سکتے ہیں۔ موضوع کے لیے “KVKK کے تحت ڈیٹا سے متعلق درخواست” لکھ سکتے ہیں۔
آپ کی درخواست میں پورا نام؛ تحریری درخواست کی صورت میں دستخط؛ ترک شہریوں کے لیے جمہوریہ ترکی کا شناختی نمبر، یا غیر ملکی شہریوں کے لیے قومیت اور پاسپورٹ نمبر یا، اگر دستیاب ہو، شناختی نمبر؛ اطلاع کا پتہ؛ اطلاعات کے لیے استعمال ہونے والا ای میل/ٹیلی فون/فیکس نمبر، اگر موجود ہو؛ اور آپ کی درخواست شامل ہونی چاہیے۔ متعلقہ دستاویزات منسلک کی جا سکتی ہیں۔ یہ درخواست قیمت معلوم کرنے کے فارم میں درج کرنے کے بجائے مقررہ درخواست چینل کے ذریعے بھیجیں۔
درخواستوں کی نوعیت کے مطابق جلد از جلد اور زیادہ سے زیادہ 30 دن کے اندر جواب دینا ضروری ہے۔ یہ عمل عموماً بلا معاوضہ ہے؛ اگر اس پر اضافی اخراجات آئیں تو فیس صرف بورڈ کے مقرر کردہ نرخ نامے کے مطابق وصول کی جا سکتی ہے۔ درخواست اور شکایت کے طریقوں کے لیے KVKK کی ڈیٹا سے متعلق حقوق کے استعمال کی رہنمائی ملاحظہ کریں۔
آخری بار تازہ کاری: 9 اکتوبر 2026۔