Aviso de privacidad
Este aviso proporciona información, conforme al artículo 10 de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 (“KVKK”), a las personas que solicitan una cotización a través del sitio web o se ponen en contacto por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Los procesos relativos a empleados y solicitudes de empleo quedan fuera del alcance de este aviso.
Responsable del tratamiento y datos de contacto
El responsable del tratamiento es MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. (“Mertan Ambalaj”, también conocida como “Mertan Plastik”).
- Dirección: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
- Correo electrónico: info@mertanplastik.com
- Teléfono: +90 537 393 75 04
Datos recopilados y métodos
El formulario de cotización requiere su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, producto de interés y mensaje. El nombre de la empresa y la cantidad son opcionales. Las medidas, la dirección de entrega y demás información que incluya en su mensaje también forman parte de su solicitud. La información de contacto y de la solicitud que comparta por teléfono, correo electrónico o WhatsApp se recopila a través de esos canales. No envíe documentos de identidad, información de salud ni datos sensibles de otras personas que no sean necesarios para preparar una cotización.
El formulario también envía al servidor el idioma de la página, la hora de inicio del envío y un campo que confirma que ha leído este aviso de privacidad. Para limitar el uso indebido, se conserva en un archivo temporal de contador un resumen derivado de la dirección IP de la conexión y las horas de envío. El resumen de la IP puede asociarse con datos personales y no se considera un dato anónimo. Los servicios del servidor también pueden generar registros técnicos de acceso.
Fines y bases jurídicas
- Cotizaciones y comunicaciones: La información de contacto y los datos del producto y la solicitud se utilizan para evaluar sus necesidades, preparar una cotización y responderle. Cuando los datos de una parte de un contrato son necesarios para celebrarlo o ejecutarlo, se aplica el artículo 5/2(c) de la KVKK. En el caso de representantes de empresas y otras consultas, las comunicaciones necesarias se evalúan conforme al artículo 5/2(f), siempre que no perjudiquen los derechos y libertades fundamentales.
- Seguridad: Los datos técnicos, como las marcas de tiempo y el resumen de la IP, se utilizan conforme al artículo 5/2(f) para limitar los envíos automatizados o excesivos y proteger el funcionamiento del servicio.
- Obligaciones legales y protección de derechos: La correspondencia comercial y los registros de solicitudes que deban conservarse pueden tratarse en virtud de las obligaciones legales aplicables, de conformidad con el artículo 5/2(a) y (ç); los registros necesarios en caso de controversias pueden tratarse conforme al artículo 5/2(e). Estas bases se aplican únicamente al tratamiento pertinente y a los datos necesarios.
La casilla del formulario confirma que ha leído este aviso. No constituye consentimiento para fines de marketing ni consentimiento explícito para tratar datos personales con cualquier fin. La información de las solicitudes no se recopila para incluirla en una lista publicitaria.
Transferencias y servicios de terceros
El contenido del formulario se envía a la bandeja de entrada de la empresa info@mertanplastik.com para que pueda evaluarse su solicitud. Los proveedores de alojamiento web y correo electrónico pueden tratar los datos necesarios para prestar sus servicios. Si existe una obligación o solicitud legal, la información necesaria podrá facilitarse a las autoridades competentes y los órganos judiciales. Toda comunicación de datos se limita al fin correspondiente.
El enlace de WhatsApp le dirige a un servicio externo; cuando inicia una conversación, ese servicio también trata datos conforme a sus propias condiciones. El uso de WhatsApp es opcional; también puede utilizar el formulario, el teléfono o el correo electrónico.
La infraestructura internacional que utilizan los servicios de correo electrónico y mensajería puede implicar una transferencia al extranjero. Cualquier transferencia de este tipo debe cumplir las condiciones establecidas en el artículo 9 de la KVKK. La casilla de confirmación de lectura del formulario no autoriza una transferencia internacional ni declara que se hayan cumplido esas condiciones.
Conservación y eliminación
Los mensajes de cotización llegan a la bandeja de entrada de correo electrónico de la empresa; el formulario web no elimina automáticamente esos mensajes. Que los correos permanezcan técnicamente en la bandeja de entrada no significa que los datos personales puedan conservarse indefinidamente.
La correspondencia comercial comprendida en el artículo 82 del Código de Comercio de Turquía está sujeta a un plazo obligatorio de conservación de 10 años. El plazo comienza al finalizar el año calendario en que tuvo lugar la correspondencia pertinente. No todos los mensajes recibidos tienen la misma naturaleza: las solicitudes que no sean correspondencia comercial deben evaluarse por separado, teniendo en cuenta el plazo necesario para el fin correspondiente y cualquier otra base de conservación.
El límite de envíos del formulario se basa en los registros de tiempo de la última hora. Este cálculo de una hora no significa que los archivos temporales se eliminen automáticamente al cabo de una hora.
Cuando dejen de aplicarse todas las bases para el tratamiento y la conservación, los datos personales deberán eliminarse, destruirse o anonimizarse de conformidad con el artículo 7 de la KVKK y el reglamento pertinente. Si existe una obligación legal de conservación o una controversia en curso relativa a derechos, los registros correspondientes se evaluarán en cuanto al alcance y el plazo necesarios según esa base.
Cookies y preferencias de idioma
El sitio actual no utiliza herramientas de seguimiento con fines publicitarios ni para analizar las visitas. Para seleccionar el idioma, el almacenamiento local del navegador utiliza mertan-language; para guardar la preferencia de cerrar la sugerencia de idioma, utiliza mertan-language-banner. Estos registros de preferencias no se envían al servidor como parte del formulario. Abrir una página en el idioma seleccionado genera una solicitud web normal.
El idioma del navegador se consulta dentro del propio navegador para sugerir una versión lingüística adecuada; por sí solo, no cambia automáticamente el idioma. Un idioma que haya seleccionado manualmente con anterioridad puede aplicarse la próxima vez que visite la página de inicio. Puede eliminar estas preferencias borrando los datos del sitio en su navegador. En los enlaces externos se aplican las prácticas de cookies y datos del servicio correspondiente.
Sus derechos
Conforme al artículo 11 de la KVKK, puede presentar una solicitud al responsable del tratamiento para:
- Saber si se están tratando datos sobre usted y solicitar información sobre los datos tratados.
- Consultar la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan de acuerdo con esa finalidad.
- Conocer los destinatarios de las transferencias dentro y fuera de Turquía.
- Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación o destrucción cuando se cumplan las condiciones del artículo 7.
- Solicitar que se notifiquen las rectificaciones y eliminaciones a los destinatarios de las transferencias.
- Oponerse a un resultado que le perjudique y que se derive exclusivamente de un análisis automatizado.
- Solicitar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito.
Cómo presentar una solicitud y plazo de respuesta
Puede enviar una solicitud escrita y firmada a la dirección de la empresa indicada arriba. También puede presentar una solicitud por correo electrónico a info@mertanplastik.com desde una dirección que haya comunicado previamente a la empresa y que esté registrada en su sistema. Puede utilizar “Solicitud del titular de datos conforme a la KVKK” como asunto.
Su solicitud debe incluir su nombre completo; su firma, si la presenta por escrito; su número de identidad de la República de Turquía, si es ciudadano turco, o su nacionalidad y número de pasaporte o, si dispone de uno, número de identidad, si es extranjero; su dirección para notificaciones; cualquier dirección de correo electrónico, número de teléfono o fax que deba utilizarse para las notificaciones; y su solicitud. Puede adjuntar los documentos pertinentes. Envíe esta solicitud por el canal indicado y no la incluya en el formulario de cotización.
Las solicitudes deben responderse lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 30 días, según su naturaleza. El trámite es, por regla general, gratuito; si genera costos adicionales, solo podrá cobrarse una tarifa conforme al arancel establecido por la Junta. Para conocer los canales de solicitud y reclamación, consulte la guía de la KVKK sobre el ejercicio de los derechos de los titulares de datos.
Última actualización: 9 October 2026.