গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

এই বিজ্ঞপ্তিতে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে মূল্যপ্রস্তাব চান বা টেলিফোন, ইমেইল কিংবা WhatsApp-এ যোগাযোগ করেন—এমন ব্যক্তিদের 6698 নম্বর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (“KVKK”)-এর 10 অনুচ্ছেদ অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হয়েছে। কর্মী ও চাকরির আবেদনসংক্রান্ত প্রক্রিয়া এই বিজ্ঞপ্তির আওতাভুক্ত নয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রক ও যোগাযোগের বিবরণ

তথ্য নিয়ন্ত্রক হলো MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. (“Mertan Ambalaj”; “Mertan Plastik” নামেও পরিচিত)।

• ঠিকানা: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
• ইমেইল: info@mertanplastik.com
• টেলিফোন: +90 537 393 75 04

সংগৃহীত তথ্য ও সংগ্রহের পদ্ধতি

মূল্যপ্রস্তাবের ফর্মে আপনার পূর্ণ নাম, টেলিফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আগ্রহের পণ্য এবং বার্তা দেওয়া বাধ্যতামূলক। প্রতিষ্ঠানের নাম ও পরিমাণ ঐচ্ছিক। বার্তায় উল্লেখ করা মাপ, সরবরাহের ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্যও আপনার অনুরোধের অংশ। টেলিফোন, ইমেইল বা WhatsApp-এ শেয়ার করা যোগাযোগ ও অনুরোধসংক্রান্ত তথ্য ওই মাধ্যমগুলোতে সংগ্রহ করা হয়। মূল্যপ্রস্তাবের জন্য প্রয়োজন নেই—এমন পরিচয়পত্র, স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্য বা অন্য ব্যক্তিদের সংবেদনশীল তথ্য পাঠাবেন না।

ফর্মটি পৃষ্ঠার ভাষা, জমা দেওয়া শুরু করার সময় এবং আপনি এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি পড়েছেন—এটি নিশ্চিত করার ঘরও সার্ভারে পাঠায়। অপব্যবহার সীমিত রাখতে সংযোগের IP ঠিকানা থেকে তৈরি একটি সারাংশ এবং জমা দেওয়ার সময়গুলো একটি অস্থায়ী কাউন্টার ফাইলে রাখা হয়। IP সারাংশ ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হতে পারে, তাই একে বেনামি তথ্য হিসেবে বিবেচনা করা হয় না। সার্ভার পরিষেবা প্রযুক্তিগত প্রবেশ-লগও তৈরি করতে পারে।

উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

• মূল্যপ্রস্তাব ও যোগাযোগ: আপনার চাহিদা মূল্যায়ন, মূল্যপ্রস্তাব তৈরি এবং উত্তর দেওয়ার জন্য যোগাযোগের বিবরণ ও পণ্য/অনুরোধসংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। চুক্তির পক্ষের তথ্য চুক্তি সম্পাদন বা বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজন হলে KVKK-এর 5/2(c) অনুচ্ছেদ প্রযোজ্য। প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি ও অন্যান্য তথ্য-অনুরোধের ক্ষেত্রে মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতার ক্ষতি না করে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ পরিচালনা 5/2(f) অনুচ্ছেদের অধীনে বিবেচিত হয়।
• নিরাপত্তা: সময়চিহ্ন ও IP সারাংশের মতো প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয় বা অতিরিক্ত জমা সীমিত করতে এবং পরিষেবার কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে 5/2(f) অনুচ্ছেদের অধীনে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও অধিকার সুরক্ষা: সংরক্ষণ করা আবশ্যক বাণিজ্যিক চিঠিপত্র ও আবেদন-সংক্রান্ত রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে 5/2(a) ও (ç) অনুচ্ছেদের অধীনে প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে; বিরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় রেকর্ড 5/2(e) অনুচ্ছেদের অধীনে প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এই ভিত্তিগুলো কেবল সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রয়োজনীয় তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ফর্মের ঘরটি নিশ্চিত করে যে আপনি এই বিজ্ঞপ্তিটি পড়েছেন। এটি বিপণনের অনুমতি বা সব উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের স্পষ্ট সম্মতি নয়। বিজ্ঞাপনের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করার জন্য অনুরোধসংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য স্থানান্তর ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আপনার অনুরোধ মূল্যায়নের জন্য ফর্মের তথ্য প্রতিষ্ঠানের info@mertanplastik.com ইমেইল ইনবক্সে পাঠানো হয়। হোস্টিং ও ইমেইল পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। আইনি অনুরোধ বা বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ ও বিচার বিভাগীয় সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে। যেকোনো তথ্য শেয়ার সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমিত থাকে।

WhatsApp লিংকটি একটি বাহ্যিক পরিষেবায় নিয়ে যায়; আপনি চ্যাট শুরু করলে সেই পরিষেবাও নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে। WhatsApp ব্যবহার ঐচ্ছিক; ফর্ম, টেলিফোন ও ইমেইলও ব্যবহার করা যায়।

ইমেইল ও বার্তা আদান-প্রদানের পরিষেবাগুলোর আন্তর্জাতিক অবকাঠামোর কারণে বিদেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে KVKK-এর 9 অনুচ্ছেদে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে। ফর্মের পড়ার-নিশ্চিতকরণ ঘরটি বিদেশে তথ্য স্থানান্তরের অনুমতি নয় এবং ওই শর্তগুলো পূরণ হয়েছে—এমন ঘোষণাও নয়।

সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

মূল্যপ্রস্তাবের বার্তা প্রতিষ্ঠানের ইমেইল ইনবক্সে পৌঁছায়; ওয়েব ফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এসব ইমেইল মুছে দেয় না। ইমেইল প্রযুক্তিগতভাবে ইনবক্সে থেকে যাওয়ার অর্থ এই নয় যে ব্যক্তিগত তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা যাবে।

তুর্কি বাণিজ্যিক আইনের 82 অনুচ্ছেদের আওতায় পড়া বাণিজ্যিক চিঠিপত্র 10 বছর সংরক্ষণ করতে হয়। সংশ্লিষ্ট চিঠিপত্র যে ক্যালেন্ডার বছরে আদান-প্রদান হয়েছে, সেই বছরের শেষ থেকে সময় গণনা শুরু হয়। সব আগত বার্তার ধরন এক নয়: বাণিজ্যিক চিঠিপত্রের অন্তর্ভুক্ত নয় এমন অনুরোধগুলো সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল এবং সংরক্ষণের অন্য কোনো ভিত্তি আছে কি না, তা বিবেচনা করে আলাদাভাবে মূল্যায়ন করতে হবে।

ফর্মে জমা দেওয়ার সীমা নির্ধারিত হয় গত এক ঘণ্টার সময়-রেকর্ডের ভিত্তিতে। এই এক ঘণ্টার হিসাবের অর্থ এই নয় যে অস্থায়ী ফাইলগুলো এক ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের সব ভিত্তি শেষ হলে KVKK-এর 7 অনুচ্ছেদ এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে, ধ্বংস করতে বা বেনামি করতে হবে। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে বা অধিকারসংক্রান্ত কোনো বিরোধ চলমান থাকলে, সেই ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় পরিধি ও সময়কাল অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট রেকর্ড মূল্যায়ন করা হয়।

কুকি ও ভাষার পছন্দ

বর্তমান সাইটে বিজ্ঞাপন বা দর্শক বিশ্লেষণের জন্য কোনো ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করা হয় না। ভাষা নির্বাচন সংরক্ষণের জন্য ব্রাউজারের স্থানীয় স্টোরেজে mertan-language ব্যবহার করা হয়; ভাষার পরামর্শ বন্ধ করার পছন্দ সংরক্ষণে mertan-language-banner ব্যবহার করা হয়। ফর্মের অংশ হিসেবে এই পছন্দের রেকর্ডগুলো সার্ভারে পাঠানো হয় না। আপনার নির্বাচিত ভাষায় কোনো পৃষ্ঠা খুললে স্বাভাবিক ওয়েব অনুরোধ তৈরি হয়।

উপযুক্ত ভাষার সংস্করণ প্রস্তাব করতে ব্রাউজারের ভেতরে ব্রাউজারের ভাষা পড়া হয়; এর ফলে নিজে থেকেই ভাষা বদলে যায় না। আগে হাতে বেছে নেওয়া ভাষা পরেরবার হোম পেজে এলে প্রয়োগ করা হতে পারে। ব্রাউজারের সাইট ডেটা মুছে এই পছন্দগুলো সরাতে পারেন। বাহ্যিক লিংকের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার কুকি ও তথ্য ব্যবহারের নীতিমালা প্রযোজ্য।

আপনার অধিকার

KVKK-এর 11 অনুচ্ছেদ অনুসারে, আপনি তথ্য নিয়ন্ত্রকের কাছে আবেদন করে:

• আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে কি না জানতে এবং প্রক্রিয়াকৃত তথ্য সম্পর্কে বিবরণ চাইতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং সেই উদ্দেশ্য অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার হচ্ছে কি না জানতে পারেন।
• তুরস্কের ভেতরে ও বাইরে তথ্য স্থানান্তরের প্রাপক কারা, তা জানতে পারেন।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• 7 অনুচ্ছেদের শর্ত পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধন ও মুছে ফেলার কার্যক্রমের কথা তথ্য স্থানান্তরের প্রাপকদের জানাতে অনুরোধ করতে পারেন।
• কেবল স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের ফলে আপনার ক্ষতিসাধনকারী সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বেআইনি প্রক্রিয়াকরণের কারণে হওয়া ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন।

আবেদন পদ্ধতি ও উত্তর দেওয়ার সময়সীমা

উপরে দেওয়া প্রতিষ্ঠানের ঠিকানায় স্বাক্ষরিত লিখিত আবেদন পাঠাতে পারেন। আগে প্রতিষ্ঠানকে জানিয়েছেন এবং তাদের সিস্টেমে নিবন্ধিত—এমন ইমেইল ঠিকানা থেকে info@mertanplastik.com-এ ইমেইল করেও আবেদন করতে পারেন। বিষয় হিসেবে “KVKK তথ্য-সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির আবেদন” লিখতে পারেন।

আবেদনে আপনার পূর্ণ নাম; লিখিত আবেদনের ক্ষেত্রে স্বাক্ষর; তুরস্কের নাগরিক হলে তুর্কি প্রজাতন্ত্রের পরিচয় নম্বর, অথবা বিদেশি হলে জাতীয়তা ও পাসপোর্ট নম্বর কিংবা থাকলে পরিচয় নম্বর; নোটিশ পাঠানোর ঠিকানা; নোটিশের জন্য ব্যবহারযোগ্য ইমেইল/টেলিফোন/ফ্যাক্স নম্বর, যদি থাকে; এবং আপনার অনুরোধ থাকতে হবে। প্রাসঙ্গিক নথি সংযুক্ত করা যেতে পারে। এই আবেদনটি মূল্যপ্রস্তাবের ফর্মে না লিখে নির্ধারিত আবেদন মাধ্যমে পাঠান।

আবেদনের ধরন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিতে হবে। প্রক্রিয়াটি সাধারণত বিনামূল্যে; অতিরিক্ত খরচ হলে কেবল বোর্ড নির্ধারিত ট্যারিফ অনুযায়ী ফি নেওয়া যেতে পারে। আবেদন ও অভিযোগের মাধ্যম সম্পর্কে জানতে KVKK-এর তথ্য-সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অধিকার প্রয়োগের নির্দেশিকা দেখুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: 9 অক্টোবর 2026।