Уведомление о конфиденциальности

Настоящее уведомление содержит информацию в соответствии со статьёй 10 Закона № 6698 о защите персональных данных («KVKK») для лиц, запрашивающих коммерческое предложение через сайт или связывающихся с компанией по телефону, электронной почте или WhatsApp. Процессы, связанные с сотрудниками и приёмом на работу, не входят в сферу действия этого уведомления.

Оператор персональных данных и контакты

Оператор персональных данных — MERTAN PLASTİK AMBALAJ SANAYİ LTD. ŞTİ. («Mertan Ambalaj», также известная как «Mertan Plastik»).

Адрес: Sümer Mah. 7. Sokak No: 16/3, Merkezefendi / Denizli
Электронная почта: info@mertanplastik.com
Телефон: +90 537 393 75 04

Собираемые данные и способы их получения

В форме запроса коммерческого предложения необходимо указать имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, интересующий продукт и сообщение. Название компании и количество указываются по желанию. Размеры, адрес доставки и другие сведения, включённые в сообщение, также являются частью запроса. Контактные данные и сведения о запросе, переданные по телефону, электронной почте или WhatsApp, собираются через соответствующие каналы. Не отправляйте документы, удостоверяющие личность, сведения о здоровье или конфиденциальную информацию о других лицах, если они не нужны для подготовки предложения.

Форма также передаёт серверу язык страницы, время начала отправки и отметку о том, что вы ознакомились с настоящим уведомлением о конфиденциальности. Для ограничения злоупотреблений в файле временного счётчика сохраняются сводные данные, полученные из IP-адреса подключения, и время отправок. Сводные данные об IP-адресе могут быть связаны с персональными данными и не считаются анонимными. Службы сервера также могут создавать технические журналы доступа.

Цели и правовые основания обработки

Коммерческие предложения и коммуникация: Контактные данные и сведения о продукте и запросе используются для оценки ваших потребностей, подготовки предложения и ответа на запрос. Если обработка данных стороны договора необходима для заключения или исполнения договора, применяется статья 5/2(c) KVKK. В отношении представителей компаний и других запросов обработка данных, необходимых для коммуникации, оценивается на основании статьи 5/2(f), если она не нарушает основные права и свободы.
Безопасность: Технические данные, такие как временные отметки и сводные данные об IP-адресе, используются на основании статьи 5/2(f) для ограничения автоматических или чрезмерно частых отправок и защиты работоспособности сервиса.
Юридические обязанности и защита прав: Коммерческая переписка и записи обращений, подлежащие хранению, могут обрабатываться в рамках применимых юридических обязанностей на основании статьи 5/2(a) и (ç); записи, необходимые при разрешении споров, могут обрабатываться на основании статьи 5/2(e). Эти основания применяются только к соответствующей обработке и необходимым данным.

Отметка в форме подтверждает, что вы ознакомились с этим уведомлением. Она не является согласием на маркетинговые рассылки или явным согласием на обработку персональных данных для любых целей. Данные запроса не собираются для включения в рекламный список.

Передача данных и сторонние сервисы

Содержание формы направляется на адрес электронной почты компании info@mertanplastik.com, чтобы компания могла рассмотреть ваш запрос. Провайдеры хостинга и электронной почты могут обрабатывать данные, необходимые для оказания своих услуг. При наличии юридического запроса или обязанности необходимые сведения могут предоставляться компетентным органам и судебным инстанциям. Передача данных ограничивается соответствующей целью.

Ссылка WhatsApp перенаправляет на внешний сервис; когда вы начинаете чат, этот сервис также обрабатывает данные на собственных условиях. Использование WhatsApp необязательно: вы также можете связаться через форму, по телефону или электронной почте.

Международная инфраструктура, используемая сервисами электронной почты и обмена сообщениями, может предполагать передачу данных за границу. Такая передача должна соответствовать условиям статьи 9 KVKK. Отметка об ознакомлении в форме не является разрешением на передачу данных за границу и не подтверждает соблюдение этих условий.

Хранение и удаление данных

Запросы на коммерческие предложения поступают на электронную почту компании; веб-форма не удаляет эти письма автоматически. Тот факт, что письма технически остаются в почтовом ящике, не означает, что персональные данные можно хранить бессрочно.

На коммерческую переписку, подпадающую под действие статьи 82 Торгового кодекса Турции, распространяется обязанность хранить её в течение 10 лет. Срок исчисляется с конца календарного года, в котором велась соответствующая переписка. Все входящие сообщения не имеют одинакового характера: запросы, не относящиеся к коммерческой переписке, необходимо оценивать отдельно с учётом срока, необходимого для соответствующей цели, и любых других оснований для хранения.

Ограничение на отправку формы рассчитывается по временным отметкам за последний час. Этот расчёт за один час не означает, что временные файлы автоматически удаляются по истечении часа.

После прекращения действия всех оснований для обработки и хранения персональные данные необходимо удалить, уничтожить или обезличить в соответствии со статьёй 7 KVKK и соответствующим положением. При наличии установленной законом обязанности хранения или продолжающегося спора о правах соответствующие записи оцениваются с учётом объёма и срока, необходимых для такого основания.

На текущем сайте не используются инструменты отслеживания для рекламы или анализа посещаемости. Для выбора языка в локальном хранилище браузера используется mertan-language; для сохранения настройки отключения предложения выбрать язык — mertan-language-banner. Эти настройки не передаются серверу вместе с данными формы. Открытие страницы на выбранном вами языке создаёт обычный веб-запрос.

Язык браузера считывается внутри браузера, чтобы предложить подходящую языковую версию; сам по себе он не вызывает автоматического переключения языка. Язык, который вы ранее выбрали вручную, может примениться при следующем посещении главной страницы. Удалить эти настройки можно, очистив данные сайта в браузере. Для внешних ссылок применяются правила соответствующего сервиса в отношении файлов cookie и данных.

Ваши права

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы можете обратиться к оператору персональных данных, чтобы:

Узнать, обрабатываются ли ваши данные, и запросить информацию об обрабатываемых данных.
Получить сведения о цели обработки и о том, используются ли данные в соответствии с этой целью.
Узнать получателей данных при передаче внутри Турции и за её пределы.
Запросить исправление недостоверной или неполной информации.
Запросить удаление или уничтожение данных при выполнении условий статьи 7.
Попросить уведомить получателей данных об исправлении или удалении.
Возразить против результата, который затрагивает ваши интересы и получен исключительно в результате автоматизированного анализа.
Потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Порядок подачи обращения и срок ответа

Вы можете направить подписанное письменное обращение по указанному выше адресу компании. Также можно обратиться по адресу info@mertanplastik.com с адреса электронной почты, который вы ранее сообщили компании и который зарегистрирован в её системе. В теме письма можно указать «Обращение субъекта данных по KVKK».

В обращении необходимо указать имя и фамилию; подпись — для письменного обращения; идентификационный номер гражданина Турецкой Республики, если вы являетесь гражданином Турции, либо гражданство и номер паспорта или, при наличии, идентификационный номер, если вы являетесь иностранным гражданином; адрес для уведомлений; адрес электронной почты, номер телефона или факса для уведомлений, если применимо; а также содержание запроса. Можно приложить соответствующие документы. Направляйте такое обращение по указанному каналу подачи, а не через форму запроса коммерческого предложения.

В зависимости от характера обращения ответ должен быть предоставлен как можно скорее, но не позднее 30 дней. Как правило, рассмотрение бесплатно; если оно повлечёт дополнительные расходы, плата может взиматься только в соответствии с тарифом, установленным Советом. Каналы подачи обращений и жалоб описаны в разъяснениях KVKK о реализации прав субъекта данных.

Последнее обновление: 9 October 2026.